Die richtige Größe hängt davon ab, wie viel Platz du in deinem Garten hast, wie viele Zubehörteile montiert werden sollen und davon, wie du und deine Familie den Frame generell nutzen wollt. Genauere Informationen findest du im Größen-Guide.

Wähle eine ebene Rasenfläche aus und halte rund um den Frame einen Sicherheitsabstand von mindestens 2,2m ein, der frei von Zäunen, Mauern, Bäumen und anderen Hindernissen ist. In Schwungrichtung empfehlen wir einen Freiraum von min. 4,8m.

Der bloc Frame ist für die Verlegung auf ebenem, festem und gut entwässertem Rasen vorgesehen. Die Verlegung auf Beton, Asphalt oder geneigtem Untergrund ist nicht zulässig.

Zurzeit versenden wir innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten variieren je nach Produkt. Der DHL Standard-Versand kostet 9,95€. Die Kosten für Speditionsversand belaufen sich auf 39,95€. Mehr Informationen zum Versand findest du hier.

Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, bereitet unser Lager diese vor und meldet die Sendung bei unserem Spediteur an. Dies dauert in der Regel 24-48 Stunden. Sobald deine Sendung versandfertig ist, wirst du vom Spediteur kontaktiert, um einen Liefertermin auszumachen.

Aufgrund der Größe und des Gewichts wird der Frame sicher auf einer Palette per Spedition geliefert.

Der Ablauf ist wie folgt:

1. Wir bereiten deine Bestellung vor
Dein Frame (und ggf. Accessoires) werden verpackt und sicher auf einer Palette verstaut. Dies dauert in der Regel 24-48 Stunden.

2. Deine Bestellung wird abgeholt
Sobald die Sendung an den Spediteur übergeben wurde, erhältst du Informationen zur Sendung.

3. Auswahl des Zeitfensters
Die Spedition kontaktiert dich per E-Mail oder SMS und schlägt dir ein Lieferdatum vor. Du hast auch die Möglichkeit einen zweiten Terminvorschlag einzusehen, indem du auf "Liefertermin ändern" klickst. Eine telefonische Vereinbarung ist ebenso möglich.

4. Dein bloc Frame wird geliefert
Nach der Abholung dauert die Lieferung in der Regel bis zu 72 Stunden. Bei der Speditionslieferung erfolgt die Zustellung bis zur Bordsteinkante, d. h., die Palette wird an den nächstgelegenen zugänglichen Punkt an deiner Adresse geliefert.

Ja. Der Spediteur sendet dir die Sendungsverfolgungsdaten zusammen mit der Lieferbenachrichtigung zu.

Die Vorbereitung und Registrierung deiner Sendung dauert in der Regel 24- 48 Stunden nach Ihrer Bestellung.

Sobald die Palette vom Spediteur abgeholt wurde, dauert die Lieferung in der Regel bis zu 72 Stunden. Du erhältst während des gesamten Versandprozesses Sendungsverfolgungs- und Lieferinformationen, sodass du stets weißt, wie es weitergeht.

Der Versand per DHL Standard für einzelne Zubehörteile ohne Frame dauert 1 bis 3 Werktage.

Ja. Sobald deine Bestellung abgeholt wurde, wird sich der Spediteur per E-Mail oder SMS mit dir in Verbindung setzen und mögliche Lieferzeitfenster vorschlagen. Wähle einfach die Option aus, die dir am besten passt.

Die Standardlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Das bedeutet, dass die Palette an den nächstgelegenen Ort deiner Adresse geliefert wird, der für den Lieferwagen sicher erreichbar ist.

Der Fahrer trägt die einzelnen Kartons nicht dein Haus oder deinen Garten.

Sofern alle Artikel deiner Bestellung vorrätig sind, werden diese in der Regel gemeinsam auf derselben Palette versandt. Sollte ein Artikel nicht sofort verfügbar oder kein Platz mehr auf der Palette sein, kann es vorkommen, dass Teile deiner Bestellung separat versandt werden.

Bitte überprüfe die Palette und die Kartons vor Annahme der Lieferung auf sichtbare Transportschäden. Solltest du Schäden feststellen, nehme die Sendung bitte nicht an und verweigere die Annahme direkt. Mache nach Möglichkeit einige Fotos von den Schäden und wende dich an unseren Kundenservice, damit wir so schnell wie möglich die weiteren Schritte einleiten können.

Bei der Lieferung per Spedition wird der Zustelltermin vorab mit Dir abgestimmt bzw. von Dir bestätigt. Bitte stelle daher sicher, dass die Lieferung zum vereinbarten Termin entgegengenommen werden kann. Kann die Lieferung trotz bestätigtem Zustelltermin nicht zugestellt werden, weil niemand zur Entgegennahme vor Ort ist oder die Zustellung aus einem von Dir zu vertretenden Grund nicht möglich ist, wird für die erneute Zustellung eine weitere Versandkostenpauschale in Höhe von 39,95€ berechnet.

Der Aufbau dauert mithilfe von 2-3 Personen etwa 4-6 Stunden. Die meiste Zeit verbringt ihr damit, den Boden vorzubereiten und die benötigten Löcher auszuheben.

Nein. Der bloc Frame ist so konzipiert, dass kein Beton benötigt wird. Die Stützen und Verbindungsstreben werden in den Boden eingegraben und die ausgehobene Erde wird um sie herum fest verdichtet.

Ein Spanngurt und die erforderlichen Inbusschlüssel sind im Lieferumfang enthalten. Darüber hinaus benötigst du einen Spaten. Wir empfehlen außerdem die Verwendung eines Akkuschraubers, um die Montage zu erleichtern.

Der bloc Frame ist für die Selbstmontage konzipiert. Aufgrund der Größe und des Gewichts der Bauteile empfehlen wir jedoch, ihn zu zweit oder zu dritt zusammenzubauen.

Der bloc Frame ist für Kinder ab 3 Jahren konzipiert. Kleinkinder im Alter von 9-36 Monaten dürfen das System nur in Verbindung mit einer geeigneten Babyschaukel und unter ständiger Aufsicht eines Erwachsenen nutzen. Für einzelne Zubehörteile können abweichende Mindestaltervorgaben gelten.

Ja. Das ist ein wichtiger Bestandteil unseres Konzepts. Während die PLAY-Module in erster Linie für Kinder gedacht sind, verwandeln die MOVE-Module wie die Klimmzugstange oder der Schlingentrainer den Frame in eine Trainingsstation im Freien für Jugendliche und Erwachsene.

Das System ist TÜV Süd-zertifiziert, entspricht der Norm EN 71-1-2-3-8 und durchläuft derzeit die Prüfung nach ASTM F1148 (für den Heimgebrauch) und trägt das CE-Zeichen. Die statische Gesamtbelastbarkeit beträgt bis zu 400 kg.

Ja. Das Mindestalter hängt vom jeweiligen Zubehörteil ab. Bei den PLAY- und MOVE-Produkten findest du die entsprechenden Alters- und Sicherheitshinweise auf der jeweiligen Produktseite sowie in der Gebrauchsanweisung.

Ja. Der Rahmen aus verzinktem und beschichtetem Stahl ist für den dauerhaften Einsatz im Freien ausgelegt. Wir empfehlen, Stoffteile, Seile und Sitze im Winter an einem trockenen Ort aufzubewahren, um ihre Lebensdauer zu verlängern.

Überprüfe regelmäßig alle Verbindungen, Schrauben und beweglichen Teile und ziehe diese gegebenenfalls fest. Bewegliche Metallteile sollten regelmäßig geölt werden, und Zubehörteile sollten vor dem Gebrauch auf Verschleiß überprüft werden.

Wir gewähren 10 Jahre Herstellergarantie auf den Frame und 2 Jahre Garantie auf Komponenten und Zubehör.

Even though BLOC is a new brand, it is backed by SaleLab GmbH, a company that has successfully built and developed several brands over many years – including pamo. design. So you’re not buying from a short-term project, but from an experienced company with established structures and a long-term approach.

That’s also why we offer a 10-year warranty on the frame. It reflects our commitment to the long-term use and durability of our products.

Spare parts were also considered from the very beginning of the development process. If a component gets damaged or needs to be replaced over time, our goal is to provide a straightforward replacement solution – so you won’t have to replace the entire climbing frame because of a single part.

Für den bloc Frame und andere Bestellungen, die per Spedition versandt werden müssen, berechnen wir eine Rücksendungsgebühr von 70€. Für DHL Standard Bestellungen berechnen wir eine Rücksendungsgebühr von 9,95€. Bitte wende dich vor der Rücksendung an unseren Kundenservice, damit wir den Rückversand mit dir abstimmen können.

Du kannst deine Bestellung innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgeben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Das Produkt ist unbeschädigt
Es dürfen keine Kratzer, Beschädigungen oder andere sichtbare Gebrauchsspuren vorhanden sein.

2. Das Produkt wurde nicht benutzt
Du darfst das Produkt nur so weit auspacken, wie es zur Prüfung erforderlich ist. Produkte, die Anzeichen tatsächlicher Nutzung aufweisen, können nicht zurückgegeben werden.

3. Das Produkt wurde nicht zusammengebaut
Sobald der Rahmen oder das Zubehör zusammengebaut oder installiert wurde, kann es nicht mehr zurückgegeben werden.

4. Die Originalverpackung ist vollständig und unbeschädigt
Bitte bewahre alle Kartons und Verpackungsmaterialien auf, bis du sicher bist, dass du die Bestellung behalten möchten.

5. Das Set ist vollständig
Alle Teile, Zubehörteile, Anleitungen und mitgelieferten Komponenten müssen zusammen zurückgegeben werden. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, behalten wir uns vor, den Rückerstattungsbetrag je nach Zustand des zurückgesandten Produkts zu kürzen.

Kontaktiere bitte unseren Kundenservice innerhalb der Rückgabefrist, bevor du deine Bestellung zurücksendest. Wir werden dir die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen und die Rücksendung organisieren.